Sí. Despachamos a cualquier ciudad o municipio de Colombia a través de transportadoras aliadas. El tiempo de entrega depende del destino y normalmente está entre 2 y 10 días hábiles después de confirmado el pago, como se detalla en nuestra política de envíos. En ningún caso supera los 30 días calendario que establece el artículo 50 de la Ley 1480 de 2011.

Aceptamos los medios de pago que aparecen al finalizar la compra, como tarjetas débito y crédito, PSE y otros métodos disponibles. Los pagos se procesan en pasarelas certificadas y nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía legal. El término es el que se indica en la página de cada producto y, si no se indica, es de un año según el artículo 8 de la Ley 1480 de 2011. La garantía cubre fallas de calidad o funcionamiento y no cubre daños por mal uso, golpes, humedad o manipulación de terceros. Puedes radicarla en nuestra página de retracto y garantías.

Como compraste a distancia, tienes 5 días hábiles contados desde que recibes el producto para retractarte de la compra, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Debes devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste, con sus accesorios y empaque. Te devolvemos el dinero pagado sin descuentos ni retenciones en un plazo máximo de 30 días calendario. Los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta. Solicítalo en este formulario.

Sí. Atendemos empresas, instituciones, tiendas y revendedores con precios especiales por volumen. Solicita tu cotización en la página de ventas a empresas y un asesor comercial te enviará una propuesta formal.